Nach Austausch der Brandschutzsicherungen keine Verbindung und Funktion mehr Hue Calla
Moin!
Bei uns wurden durch die Baufirma kostenlos alle Hager Brandschutzsicherungen getauscht. Seitdem sind alle drei Callas im Garten ohne Funktion und / bzw. nicht erreichbar. Alle anderen Hue Lampen, Bridge und Stecker im Haus funktionieren einwandfrei. Auch der Fernzugriff auf die Bridge funktioniert problemlos. Zwei verschiedene Stromkreise im Garten und Strom liegt an jedem Schukostecker im Garten an. Einstellung bei Stromausfall ist zuletzt verwendete Einstellung. Hue Kabel und Netzteile sind natürlich alle vergraben…
Gibt es irgendeine Möglichkeit die Lampen zu reseten um zuverlässig zu testen, ob die Lampen oder Netzteile hin sind?
Die Suche / Neueinrichtung über die Seriennummer hat auch nicht funktioniert.
Danke für Eure Antworten
4 Antwort
Was passiert denn, wenn die den Sicherungsautomaten für den Garten – aka die Sicherung – einfach mal AN/AUS machst. Dann sollten die Callas dort kurz angehen. Andernfalls mal die Bridge neu starten….
Und die Callas gehen auch nicht (kurz) an, wenn die den Strom unterbrichst? Dann würde ich mich an den Signify Support wenden (Garantie?)
Das ist dann doch eher ein Fall für den, der die Automaten getauscht hat. Entweder sind die Stromkreis nicht (richtig) angeschlossen. Oder die Netzteile wurden beschädigt.
Garantie ist abgelaufen. Vllt. werden die Netzteile aber im Rahmen des Rückruf getauscht. Muss dann nur alle drei ausbuddeln..
Fabian
Genau das passiert leider eben nicht. Bridge habe ich schon zig mal neu gestartet…🥲