0 Kommentare

Liebe Community,

ich habe eine größere Anzahl an Fuzo-Lampen (8 Wandleuchten und 7 Weg- / Sockelleuchten). Die Wandleuchten machen keine Probleme, aber von den 7 Weg- und Sockelleuchten sind bisher 3 Stück ausgefallen (die Sicherung ist rausgeflogen und dann blieben die Lampen dunkel und werden von der Bridge nicht mehr gefunden).

Der Signify-Support war zwar sehr freundlich und hat sich „für die Unannehmlichkeiten, die ich erfahren haben, entschuldigt“, aber dann darauf verwiesen, dass die Garantie abgelaufen ist und kein serien- oder chargenbezogenes Problem bekannt ist.

Damit haben Lampen im Wert von ~450 € das Zeitliche gesegnet und (weil die Leuchten nicht mehr in Garantie sind) ist das nicht mehr das Problem von Signify.

Bevor ich die Leuchten jetzt zum Wertstoffhof trage, möchte ich wissen, ob es nicht irgendeine „inoffizielle“ Möglichkeit gibt, die Lampen zu reparieren – es sind ja nur drei Teile (LED-Platine, Steuerplatine und Netzteil) verbaut und eines davon ist vermutlich defekt und durch einen Austausch würden die Lampen wieder funktionieren.

Hat vielleicht jemand aus der Community eine Idee, wie ich die Leuchten reparieren kann?

Vielen Dank für eure Antworten!

ChristophWittzack beantwortete Frage 25. November 2024